{"id":20172,"date":"2023-10-05T15:50:29","date_gmt":"2023-10-05T13:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meromero.fr\/faqs-bestellung-bezahlung\/"},"modified":"2023-10-05T15:50:31","modified_gmt":"2023-10-05T13:50:31","slug":"faqs-bestellung-bezahlung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meromero.fr\/de\/faqs-bestellung-bezahlung\/","title":{"rendered":"FAQs BESTELLUNG & BEZAHLUNG"},"content":{"rendered":"

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Meine Bestellung Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n

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    \n
  1. Sobald du deine Zahlung online get\u00e4tigt hast, wird die Bestellung auf unserer Seite best\u00e4tigt. Du erh\u00e4lst eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer und deiner Rechnung. Nichts erhalten? \u00dcberpr\u00fcfe deinen Spam Ordner oder kontaktiere uns \u00fcber das Formular.<\/li>\n
  2. Sobald deine Bestellung best\u00e4tigt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder ge\u00e4ndert werden. Achte auf die angegebenen Informationen (korrekte E-Mail, vollst\u00e4ndige Lieferadresse usw.). Deine Bestellung wird automatisch in unser System eingegeben und \u00fcber Nacht an unser Lager gesendet.<\/li>\n
  3. Deine Bestellung wird dann am n\u00e4chsten Tag (T+1) vorbereitet und verpackt.<\/li>\n
  4. Sobald deine Bestellung fertig ist, wird sie an den Spediteur geliefert. Am Ende des Tages erh\u00e4lst du dann eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.<\/li>\n
  5. Der Spediteur informiert dich per E-Mail und\/oder SMS (DPD Predict) \u00fcber den Status deiner Lieferung. Bitte antworte auf Nachrichten und Anrufe des Spediteurs. Deine Bestellung ist versp\u00e4tet? Verfolge deine Lieferung \u00fcber den Link, der dir per E-Mail zugesandt wurde, und\/oder wende dich direkt an den Spediteur. Wenn du Bedenken hast, z\u00f6gere nicht, uns zu kontaktieren und warte nicht bis zum letzten Moment, wir werden immer eine L\u00f6sung finden.<\/li>\n<\/ol>\n

     [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”ws-faq-row”][vc_column width=”8\/12″][vc_toggle title=”Muss ich zum Bestellen ein Konto erstellen?” style=”simple”]Nein, du kannst als Gast auschecken. Wenn du jedoch kein Konto erstellst, hast du keinen Zugriff auf deine Bestellhistorie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kann ich meine Bestellung stornieren oder \u00e4ndern?” style=”simple”]Leider nein, es ist nicht m\u00f6glich, eine best\u00e4tigte Bestellung zu stornieren oder zu \u00e4ndern, da diese automatisch an unser Lager gesendet wird. Du musst warten, bis du sie erh\u00e4ltst, und es dann im Rahmen deines Widerrufsrechts (auf deine Kosten) an uns zur\u00fccksenden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe einen Fehler gemacht. Kann ich meine Lieferadresse \u00e4ndern?” style=”simple”]Leider nein, es ist nicht m\u00f6glich, eine best\u00e4tigte Bestellung zu \u00e4ndern, da diese automatisch an unser Lager gesendet wird. Wenn du es jedoch schnell bemerkst, kontaktiere uns (Formularlink) \u00fcber das Formular oder Instagram und wir werden versuchen, die Adresse mit unserem Lager zu \u00e4ndern, bevor die Bestellung verschickt wird.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment suivre ma commande ?” style=”simple”]Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat (D+1), senden wir dir eine E-Mail mit deinen Tracking-Informationen. Anschlie\u00dfend wirst du vom Spediteur kontaktiert, um die Lieferung genau abzustimmen (DPD Predict). Du wirst gebeten, per SMS ein Lieferzeitfenster zu best\u00e4tigen oder die Lieferung an einen Paketshop anzufordern.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail erhalten. Ist das normal?” style=”simple”]Eine Bestellung wird auf unserer Seite validiert, sobald die Zahlung von deiner Bank best\u00e4tigt wurde (3D Secure). Anschlie\u00dfend erh\u00e4ltst du automatisch eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer und Rechnung. Wenn du nichts erhalten hast, \u00fcberpr\u00fcfe zun\u00e4chst deinen Spam-Ordner. Wenn du immer noch nichts erhalten hast, ist die von dir eingegebene E-Mail-Adresse m\u00f6glicherweise ung\u00fcltig (Tippfehler). In diesem Fall kontaktiere uns bitte<\/a>, um den Status deiner Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Wo finde ich meine Bestellnummer?” style=”simple”]Du findest sie in deiner Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail oder indem du dich in dein Konto einloggst.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Wie wird die Mehrwertsteuer berechnet?” style=”simple”]Neue Vorschriften verpflichten uns, die Mehrwertsteuer des Lieferlandes anzuwenden, die von Land zu Land unterschiedlich ist. Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich daher inklusive aller Steuern, es sei denn, du loggst dich aus einem Land an, in das wir nicht liefern (Schweiz, Norwegen, England,…und au\u00dferhalb Europas).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Welche Zahlungsmethoden werden auf der Website akzeptiert?” style=”simple”]Wir akzeptieren Visa- und Mastercard-Kreditkarten sowie Paypal.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ist meine Zahlung sicher?” style=”simple”]Ja, wir nutzen das System \u201e3D Secure\u201c, das zum Zeitpunkt der Zahlung eine Authentifizierung deinerseits erfordert.\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich ben\u00f6tige eine Rechnung. Wo kann ich diese finden?” style=”simple”]Die Rechnung wird automatisch (im PDF-Format) als Anhang zur Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail gesendet.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″ offset=”vc_col-lg-offset-2 vc_col-md-offset-2 vc_col-sm-offset-2″][vc_row_inner el_class=”ws-mobile-text-center”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1587719650175{margin-left: -15px !important;}”]

    FAQs<\/h5><\/div>[vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1587716527124{padding-bottom: 70px !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1587716466022{border-left-width: 2px !important;border-left-color: #cacfd5 !important;border-left-style: solid !important;}”][vc_wp_custommenu nav_menu=”336″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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